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酒店质量检查督导管理制度

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　　1、建立三级检查督导制度　　在总经理领导下，人力资源部质检主任和质检员有权对酒店各部门进行全面服务质量监督检查。部门级在部门经理指导下，对本部门各个业务部门进行监督检查。主管级负责对本管区的工作进行监督和检查。组成酒店质量督导——部门——主管三级检查督导制……

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