酒店接待训事功能概况
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无论任何时候和情况，当因变动，更改等影响到客人的帐户和酒店的收入时，接待处必须整理和发出“接待训事” (RECEPTION INSTRUCTION);
给前台收银处，使他们能及时更正客人有关资料，作好结帐工作，为确保前台收银处收到接待训事，故接待处应设立接待训事签收记录本，当前台收银处确认收到有关的接待训事后，在该记录本上签名;接待训事为一式二份，原版作为接待处自留记录;
所有的接待训事都要经过主管的过目和签批……
