前厅 操作流程 酒店散客入住行李处理程序

酒店散客入住行李处理程序

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  1.行李员在客人到达酒店时问候客人,是否需帮忙后,才为其搬运之行李;   2.与客人对面复查行李件数,确认所有行李齐全,并细心检查行李是否还是留在车上或的换示,如发现,立即通知客人和当班主管;   3.抄下牌在行李卡,日期,入住(IN)并在行李上挂上行李卡;   4.携带客人和行李,引客人到接待处办理登记手续,客人登记时,行李员应站在客人行面2米远的地方,看护好客人的行李,行李员和姿势应为/字形……
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