人力资源 培训资料 餐饮店服务员服务意识培训

餐饮店服务员服务意识培训

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  (一)、摆正客我之间的十种关系   1. 顾客是餐厅业务的主要人物,顾客与餐厅是一种“特殊工作伙伴”关系。   2. 作为餐厅,并不是顾客依靠服务员,而是服务员依靠顾客,无论何时何地,都要坚持顾客至上的原则……
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