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由案例引发对酒店前厅服务管理的思考

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由案例引发对酒店前厅服务管理的思考今天很荣幸酒店领导给我这样一个锻炼的机会，为大家做一个名主题为“由案例引发对酒店前厅服务管理的思考”的培训。说是培训也并非如此，只是想把我自己在前厅服务管理当中遇到的一些实例和大家一块探讨和学习

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