公关营销 操作流程 顾客消费心理流程表

顾客消费心理流程表

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培训主题:为了提高销售成交率,必须争取把每一位临柜顾客留在专柜; 为了最大限度争取临柜顾客,必须了解顾客购物心理。 顾客购物心理流程表 阶段 顾客行为 专营店销售重点 1:注意 吸引目光 硬软件终端措施 2:兴趣 停下脚步 掌握接近顾客的时机 3:联想 注视特定产品 开场技巧 4:欲望 浏览或简单询问 商品解说,激发购买欲望 5:比较 提问
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