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酒店前厅部主管每日必做工作流程

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前厅主管每日必做工作流程早8：00—中11：00 1、7：50到岗，首先检查会议准备情况:①卫生是否清理干净②桌椅是否摆放整齐③开水是否烧开④音响设备是否正常运转等。检查服务间卫生及物品摆放情况，卫生是否达标，物品是否按照规范摆放。 2、检查仪容仪表是否符合要求，（工装、发型、工号牌等）。 3、收取服务人员手机上交。 4、做好会前、会中的服务督促工作。 5、处理应急问题。

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