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酒店礼宾部客人物品转交程序

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按程序为住店客人提供物品转交服务。操作程序转交原则：住店客人转交店外客人；店外客人转交住店客人；住店客人转交住店客人；接收 2.1 礼貌询问客人的房号及姓名，与电脑记录进行核对。 2.2 询问客人需要转交的物品，易燃、易爆、贵重、易碎、易腐蚀、新鲜食品等建议客人亲自转交。 2.3 按标准填写转交物品登记表，请客人签名确认。

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