酒店质检部程序手册（13P）
质 检 部 工 作 手 册
编 制：
审 核：
批 准：
2010年 02月01日发布 2010年02月 08日实施
全面开展酒店服务质量检查工作计划
一、质检人员的组成：
1．固定质检：由总经理带队(总经理没时间可授权分管质检的领导)，质检小组
成员分别由部门经理、大堂副理、
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wudanwudan
分享于：2012-10-15
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