前厅  管理表格  酒店前厅部总台接待质量检查表

酒店前厅部总台接待质量检查表

4人评价| 3779次阅读| 39次下载| 5次收藏| 举报

加入收藏夹

金陵连锁酒店服务质量检查表 2-6 部门: 前厅部岗位: 总台接待时间: 序号检查内容满意一般差登记客人抵达总服务台30秒内是否被招呼并接待？ 2 整个登记过程是否控制在3分钟以内？ 3 员工是否热情友好地问候客人？ 4 员工是否主动为客人提供帮助？ 5 员工是否确认了客人

没找到想要的资料？试试发布资料求助