酒店餐饮部服务管理手册
Tubu
服务管理手册
(试行版)
目 录
第一章 服务人员仪表行为规范标准
第二章 餐饮服务工作流程图
第三章 基本服务技能
第四章 中餐服务
第五章 酒水服务
第六章 几个常规问题的处理
第七章 餐厅清洁
第八章 管理制度
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kennyhuang218
分享于:2013-01-10
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