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酒店超额预订处理程序

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酒店超额预订处理程序　　　　　　超额预订的处理程序：　　１．发现超额预订情况　　２．查看房间状况　　３．确认所有客房预订信息的准确性　　４．代订其他酒店客房　　５．计算超额预订数量　　６．保证特殊预订在本酒店　　７．做好超额预订到店客人的安排　　８．分析出现超额预订原因　　９．做好资料存档　　制定改进措施　　(一)出现超额预订时，应仔细审核当日所

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