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饭店服务质量管理概念

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饭店服务质量管理的概念一、饭店服务质量众所周知，服务质量是饭店业绩的主要因素，随着宾客对饭店服务质量愈来愈高的要求，饭店需要不断提高和完善自身的服务质量，以获得和保持良好的社会效益和经济效益。

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