前厅 操作流程 酒店总台会议接待程序

酒店总台会议接待程序

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  1 入住的准备工作:总台签收由客房部转发的“会议通知书”后,即由当班主管详阅通知书内容,如有疑问即时向公关销售部提出,并对特殊的事项做好交班及跟进,包括预留会务房,其余会议房的可供情况等。会议通知书接收后统一夹于办公室指定位置,每班员工及时了解会议的预期抵达情况。通知书上如注明预备按金,则需注意跟进。如入住前仍未有按金,则通知销售部跟进……
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