前厅 操作流程 酒店前台一岗制

酒店前台一岗制

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酒店前台一岗制,利大于弊? 很多酒店前台接待与收银都是并岗的。两岗合并有什么利弊呢? 一、两岗合并的优点 首先,节约人力资源。 分体式的前台接待与收银,在工 作上是合作与衔接的接触,她们的班次、 工作程序互不相干。比如说一家四星级饭店,接待处工作人员一般编制8名左右,收银处工作人员一般也是编制8名左右,那么整个前台下来定编人员就需16名左右。而如果实现两岗合并,每个接待员掌握前台所
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