前厅  操作流程  前厅工作流程

前厅工作流程

1人评价| 4334次阅读| 179次下载| 17次收藏| 举报

加入收藏夹

前厅工作流程酒店人前厅接待流程：首先礼貌问好——询问客人——办理事项——礼貌送客总台开房流程：礼貌问好——介绍房间和服务——办理入住手续——提示客人退房情况——祝客人休息好！（1）酒店接待流程首先：（看到有客人进店，以标准的站姿，面带微笑）先生或女士晚上好——请问需要住个什么样的房间？| 向顾客推介：我们现在有什么房间！价格是多少？我们房间有什么设施？先生您好我

用户评价（1）

why55543

没找到想要的资料？试试发布资料求助

相关文档

更多>>相关视频课程

收藏下载文档先之币：0