人力资源 规章制度 酒店员工待客视线、神情礼貌须知

酒店员工待客视线、神情礼貌须知

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  1、 任何时候都不允许酒店员工挡住客人的视线。   2、 随时保持与客人视线接触的积极状态;与顾客视相交时,员工应主动作出反应,以消除顾客羞于开口或犹豫不决的心理,礼貌地打个招呼,赢得客人的好感……
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