前厅 操作流程 关于建立客史档案的操作流程已上交

关于建立客史档案的操作流程已上交

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建立酒店宾客历史档案的管理系统,其目的是:酒店对客服务部门,在宾客抵店或住店期间,能够充分利用宾客历史档案的相关信息,及时有效地增加宾客满足感的同时,为他(她)们提供全方位、持续性与细致的个人化服务,并努力超越宾客的愿望。
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