酒店如何维护客户关系
客户服务八项技能;
共8分文档
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|---|---|---|---|---|---|
| 情感信任视角下的酒店客户忠诚培育 | 1 | 16 | |||
| 维护老客户的利益及客户关系增进的方法 | 5 | 20 | |||
| 客户服务八项技能 | 3 | 48 | |||
| 酒店客户关系服务流程 | 4 | 12 | |||
| 如何让客户没法拒绝你 | 7 | 12 | |||
| 成功客户沟通语言技巧 | 4 | 7 | |||
| 如何有效处理客户的不满抱怨和投诉 | 10 | 9 | |||
| 酒店客户关系管理 | 12 | 34 |
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zhongjianhao
分享于：2012-11-21
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