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酒店工程部服务质量不达标扣分标准

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　　1、工作场所物品堆放杂乱，环境卫生不清洁扣1分　　2、工作场所存放私人物品扣2分　　3、维修后的废旧物品未及时清理，堆放杂乱扣1分　　4、对宾客、对员工不讲礼貌，用语粗粗鲁扣1分　　5、接打电话未使用礼貌用语扣1分　　……

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