人力资源  规章制度  酒店电话接听服务

酒店电话接听服务

0人评价| 1882次阅读| 6次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹

　　一、酒店电话接听服务规范　　电话在人们生活中的使用，在酒店业中的使用，越来越普及而日益重要。一个电话信息，可能是一个宴会、一个旅游团或者是一个大型商务会议的预订。如果不及时接听或者有所耽误，就可能给酒店造成一定的经济损失。一次电话信息，可能是直接上级对该酒店服务质量的暗访、当地政府首脑拜访朋友，如果接听怠慢　　……

用户评价（0）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

酒店电话接听服务

用户评价（0）

相关文档