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●具有良好的会话能力,热情、主动、有礼貌地接待来客。善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。 ●当班服务员应坚守岗位,做到多巡台,及时了解客人心态、需求。服务上做到“眼勤、口勤、手勤、脚勤”。 ●熟悉本桌球城的各项设施及活动项目的特点,能解答客人提出的要求和疑难问题……
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