客房 操作流程 酒店OK、OC、OOO房的清洁服务标准

酒店OK、OC、OOO房的清洁服务标准

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  ●OK房   (1)入房步骤同前;   (2)边抹尘边检查,检查棉织品有无破损,床上用品是否受潮,电器、灯具是否能正常开关,客用品是否齐全和有无移动等,发现问题应及时更换,清扫或报房务中心(如连续二、三天空着则要地面吸尘);   (3)抹去卫生间浮尘,同时检查毛巾是否干燥、柔软而富有弹性,如不符要求,应立即更换。再检查卫生间马恭桶能否抽水,冷、热水龙头是否正常,发现有工程问题,应立刻报修;   (4)若预计当天会有客人入住,将冷、热水瓶装好水,调好开关,做好清扫工作,仔细检查后关门离房。   ……
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