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酒店加床、擦鞋、托婴服务标准

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　　●加床　　(1)房务中心接到前台通知加床，做好记录并通知楼层服务员; 　　(2)楼层服务员将加床与配套毛毯、枕头、床单、床褥和一套客用品，推至需加床的房门一侧，按规范按门铃或敲门三次(每次敲三下)并自报身份“House-keeping”三次; 　　(3)客人开门须征得客人同意后进房将客用品摆放好或礼貌地询问客人如何摆放才合适……

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