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酒店营业部门业务能力分析表

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酒店营业部门业务能力分析表项　　　目评　分　内　容指　导市场分析是否正确５　４　３　２　１ ? 顾客管理是否完全５　４　３　２　１ ? 是否重视顾客情报５　４　３　２　１ ? 赔偿处理是否迅速５　４　３　２　１ ? 营业计划是否妥善５　４　３　２　１ ? 是否热衷于目标达成５　４　３　２　１ ? 是否热心指导部属５　４　３　

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