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培训资料：如何分析酒店意外事故

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　　1.为了查清事故情况可向当事人和有关人员作调查，并做好谈话笔录。取得人证和物证材料，也可调阅有关资料，必要时还应该作模拟试验; 　　2.应详细了解发生事故的地点、时间、造成的损失和人身伤害、设备损坏情况，肇事者的姓名、性别、年龄、文化程度、技术等级、本工科工龄，接受安全教育的情况是否持证上岗; 　　3.应详细了解事故发生设备、设施等的性能和质量情况，是否按操作规程操作设备、设施……

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