酒店房务部员工守则
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程 序:
Procedures:
1. 仪态 1.1. 本部员工以站立姿势服务。1.2. 正确的站立姿势应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平,头正两眼平视前方,挺胸,收腹)。1.3. 在服务区域内,身体不得东线西倒,前倾后靠;不得伸懒腰、驼背、耸肩。
2. 仪表 2.1.身体、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣物;男员工每天需要剃胡须。2.2.每天刷牙漱口,提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃腥味食物以保证口腔清洁。更不准饮酒或吸毒品……