客房  操作流程  酒店房务部接待宾客入住程序

酒店房务部接待宾客入住程序

0人评价| 2259次阅读| 0次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹

　　程序：　　Procedures: 　　1. 团体入住：　　1.1. 得到客务处通知获悉团体入住的房号后，按标准将房间进行清洁、准备好开水及凉水并做好开床服务。1.2. 团体入住时，协助行李员带客入房。1.3. 告知客人已为他冲好开水，并简明地介绍酒店设施，及房间设备的使用。　祝客人能在酒店居住满意，并祝客人有无其它需要服务……

用户评价（0）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

酒店房务部接待宾客入住程序

用户评价（0）

相关文档

更多>>相关视频课程