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酒店维修工作程序及标准

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　　( 1)工程部接到工程维修通知后，问清楚维修内容、楼层及房号，并根据情况准备相应的维修工具。(2)维修人员接到维修通知后，五分钟之内到达维修现场,应在十五分钟内完成维修任务。如未能按时完成，应向上一级主管汇报。(3)到达需要维修的房间，要轻轻敲门,得到院方工作人员允许后，方可进入,进入时应以清晰的声音介绍自己： “ 您好，打扰了，工程部修理某某 ”……

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