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酒店双重锁与“请勿打扰”客房处理标准
酒店双重锁与“请勿打扰”客房处理标准
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1.早班服务员：在下午一时和二时之间，服务员将所有挂有“请勿打扰”而未能清洁的房间，报告早班楼层领班;
2.早班的办公室接单员：--收集所有从房务/楼层主管交来“请勿打扰”和锁了双重锁的房间号码;--用电脑检查和找出客人资料，打电话给客人，如客人接听并拒绝接受服务或要求延迟服务时，要及时通知楼层服务员; --当房间无人听电话时，也在及时通知楼层主管及服务员 ……
