人力资源 酒店英语 优秀酒店员工应具备的10个习惯(点评版)

优秀酒店员工应具备的10个习惯(点评版)

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  习惯一:知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围;   点评:一个员工如果连企业的目标和工作范围都不知道,别说优秀,恐怕连称职都成问题了。   习惯二:尽量使用客人的名字称呼客人,预见并满足客人的需求,热情亲切的送别客人……
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