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酒店员工补位服务规定

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　　1、任何部位的员工除努力完成本岗位工作外，还必须具有强烈的整体服务意识。　　2、当一名员工服务有疏漏，或未意识到客人的需求时，另一名员工要马上补位，满足客人的要求，以形成整体的“完美服务”……

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