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酒店房务中心文员岗位职责及素质要求

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　　(一)工作职责：　　1、负责讯息的收发传递，协助客房部经理完成统计、抄写档案等行政性工作。　　2、接受住客提出的各种合理要求，通知有关服务员为客人提供相关服务。　　3、做好客房部员工的考勤，做好各种记录……

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