客房  岗位职责  酒店洗衣房文员岗位职责及素质要求

酒店洗衣房文员岗位职责及素质要求

0人评价| 2555次阅读| 6次下载| 0次收藏| 举报

加入收藏夹

　　(一) 工作职责：　　接听客人电话，回答有关洗衣问题，计算洗衣单据，每月洗衣部生产纪录的整理和统计。　　1、接听客人电话，应注意语言技巧与礼貌，并对客人提出的问题作记录，对于投诉问题应及时向经理汇报，对于客人提出有关衣物的服务要求，应马上转达给客衣主管……

没找到想要的资料？试试发布资料求助