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酒店员工谈话礼节规范

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　　1、与客人交谈时，首先保持着装整洁、站姿端正，无任何小动作、不良举止。　　2、发现客人走来时，要主动迎上，选择一处便于交谈的位置，而不有劳客人。　　3、交谈时与客人距离为75cm为宜，但高大的服务员与矮小的顾客谈话时，要主动拉开一段距离……

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