客房  操作流程  酒店房务部客人遗留物品处理程序

酒店房务部客人遗留物品处理程序

4人评价| 4112次阅读| 61次下载| 7次收藏| 举报

加入收藏夹

　　一、属客人遗留物品的区域：　　酒店范围内的所有区域，包括客房、前厅、餐厅、广场等，内部员工活动区域拾获的遗留物品也按客人遗留物品处理。　　二、客人遗留物品的处理原则：　1、员工拾获的一切物品必须上交，否则按严重违纪处理;　2、寻找失主并归还物品为第一目的　……

没找到想要的资料？试试发布资料求助