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酒店培训资料：提高客房服务质量途径

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　　一、客房服务质量的基本要求　　(一)真诚　是否真诚，反映服务员的服务态度问题。要为客人提供最佳服务，首先要突出“真诚”二字，要实行感情服务，避免单纯的完成任务式的服务。　(二)高效　效率服务就是快速而准确的服务……

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