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酒店客人衣物索偿要求处理程序

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　　1. 大堂副理接客人投诉时,管家部报告有关客人因洗衣质量问题而提出要求赔偿时,大堂副理陪同值班管家共同被损衣物到房间与客人交涉. 　　2. 如因洗衣质量问题而以至衣物变色,变形等,尽可能征求客人同意再次加工此衣物……

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