客房  规章制度  酒店房务部质量管理制度

酒店房务部质量管理制度

1人评价| 2509次阅读| 13次下载| 1次收藏| 举报

加入收藏夹

　　1、房务部质量管理工作实行“逐级向上负责，逐级向下考核”的质量管理责任制各部门和各管区的负责人是部门和管区质量工作的主要责任人。　　2、严格执行房务部服务工作规范和质量标准，既是以客人为主体开展优质服务工作的保证，也是质量管理考核的主要依据。　　3、质量管理工作最活跃和最重要的要素是员工。各级管理人员必须切实做好员工的工作，既要加强对员工岗位业务的培训，提高业务工作技能……

用户评价（1）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

酒店房务部质量管理制度

用户评价（1）

相关文档