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酒店楼层领班须知

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　　一、楼层领班的素质要求　　1、能吃苦耐劳，工作认真负责　　2、熟悉客房业务，有一定的工作经验和较高的操作技能。领班的服务技能要高人一筹。如果领班不是全能的多面手，就无法带动全班员工工作。　　3、有一定的英语水平……

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