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金钥匙客房服务标准

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金钥匙客房服务标准序号内容检查结果 A 客房清洁优良一般差得分晚上房态较紧张，大堂是否到楼层检看通风房总台接待入住时，通知房务中心是否有报上客人姓氏称呼；结帐在向房务中心报退房后，３分钟后未接到楼层报下房间情况应先与房务中心联系；楼层服务员查房时发现房内

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