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金钥匙棋牌接待服务标准

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金钥匙棋牌接待服务标准序号内容检查结果 A 预订优良一般差得分 1 酒店是否有一家棋牌室，每周营业7天，每天营业18小时。 2 服务员是否在三声铃响之内接听电话，若电话超过三声，是否向客人致歉 3 如果电话被暂时搁置，时间是否不超过30秒。 4 服务员接听电话是否使用恰当的问候

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