安全  岗位职责  酒店员工应该具备的从业能力

酒店员工应该具备的从业能力

1人评价| 3507次阅读| 11次下载| 3次收藏| 举报

加入收藏夹

酒店员工应该具备的从业能力 1.驾驭自如的语言能力语言是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。酒店员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面： (1)语气酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

用户评价（1）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

酒店员工应该具备的从业能力

用户评价（1）

相关文档

更多>>相关视频课程