客房 操作流程 普通楼层开夜床服务操作规范

普通楼层开夜床服务操作规范

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普通楼层开夜床服务操作规范及程序 工作流程: 开夜床工作由下午5时30分开始。 中班服务员要根据房态表,确定所有要开夜床的房间。 进房前,注意房间是否亮(挂)“DND”,如果是的话,请不要打扰客人。将报纸、申请服务卡从门缝下塞进去。 按早班进房的流程:先敲门三下,并报HOUSEKEEPING,三遍过后,确定房间没有人,则用房卡开门。 进房后,将工作车停于门前,工作车的开口朝房内,并保持
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