普通楼层开夜床服务操作规范
普通楼层开夜床服务操作规范及程序
工作流程：
开夜床工作由下午5时30分开始。
中班服务员要根据房态表，确定所有要开夜床的房间。
进房前，注意房间是否亮（挂）“DND”，如果是的话，请不要打扰客人。将报纸、申请服务卡从门缝下塞进去。
按早班进房的流程：先敲门三下，并报HOUSEKEEPING，三遍过后，确定房间没有人，则用房卡开门。
进房后，将工作车停于门前，工作车的开口朝房内，并保持
用户评价（0）
sufeng5620
分享于：2012-03-23
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助