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酒店各类事件应急预案

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新中式酒店各类事件应急预案为了来本酒店消费的客人提供一个安全的环境，本着以对每位客人的生命财产高度负责的精神，及时有效地应对各类突发事件的发生，针对本酒店的实际情况，特制定本预案。一、顾客物品丢失和遗留物品处理程序及标准程序标准 1.接到顾客物品丢失通知保安部主管与餐厅主管立即赶到现场通知保安部人员到达出事现场采取措施须向顾客表示歉意，认真听取

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