酒店餐厅客人投诉处理程序
Standard:
The person who receives a request/complaint will handle it in a professional manner ensuring guest satisfaction.
标准：
如果接到客人投诉必须使用正确方式让客人满意的答复。
Procedures:
Listen to the guest’s req
用户评价（0）
peterzhou1976
分享于：2012-04-26
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