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做一个懂得拒绝的管理者

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做一个懂得拒绝的管理者拒绝技巧及案例　　下列九项有关拒绝接受请托的要领，可供管理者参考：? 　　(1)要耐心倾听请托者所提出的要求。即令你在他述说的半途中即已知道非加以拒绝不可，你都必须凝神听完他的话语。这样做，为的是确切地了解请托的内涵，以及表示对请托者的尊重。? 　

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