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现代酒店质量管理体系的建立

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现代酒店质量管理体系的建立　酒店质量管理系统( SQAS)　　hotel sunbursts Quality Assurance System　　　　序言　　服务质量是酒店经营的生命线。加强质量管理，创造服务精品，是酒店营造核心竞争力，使酒店立于不败之地的战略任务。　　由于市场竞争的不断升级和服务对象的日趋成熟，我们已步入顾客选择品牌和企业的时代。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟

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jinfanx731

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