人力资源 经典案例 酒店管理180个案例(285P)

酒店管理180个案例(285P)

19人评价| 19992次阅读| 307次下载| 39次收藏| 举报

加入收藏夹
目 录 前言 案例1 QC小组活动结硕果 案例2 现场循环管理法创奇迹 案例3 “顾客满意小组” 案例4 认证、评星后的持续质量管理 案例5 如何做好酒店督导工作 案例6 拍肩膀与个性化管理 案例7 发网缺失的考问 案例8 反差悬殊的两次接待 案例9 当客人被卡在电梯里 案例10 拉坏窗帘谁之过 案例11 竞赛失利之后 案例12 面对下属不成熟的建
文档评价:
200 提交

用户评价(19

收藏 下载文档 先之币:3
返回顶部 问题留言 客服热线
400-826-1212