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构建最佳客户忠诚计划的15条原则

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构建最佳客户忠诚计划的15条原则　　理解客户对忠诚计划的内容和奖励有什么偏好是设计一个行之有效的客户忠诚计划的关键点。一个好的忠诚计划要求企业首先理解客户的需求，并且在此基础上保持服务营销资源上的持续投入。

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